“君创汇”是君盛投资所投企业创始人社群。“汇友”盖得排行是国内最大的独立、第三方排名及测评软件。经过三年发展，公司用户数近千万，2019年十一期间盖得排行APP下载量保持中国地区苹果应用商店前三。联合创始人卢丰先生就盖得排行的发展及未来挑战等问题，分享了自己的思考。

　　冲上下载榜第二，既是预期内，也是预期外

　　创业三年，我们年初制定的目标是到今年9月前后，能够进下载榜前100名，但是能冲上全榜单第二，确实超出了预期。十一期间，由于并发量高，服务器宕机了三次，CTO好几个晚上都没有睡觉。实际上，冲第一没有问题，关键是服务器受不了，我们多次暂停了巨量引擎。

　　我们历史上，每个月新下载用户，次月留存比例均超过了50%，再加上这次我们进行一点推广后，效果完全超过预期，给我们很大触动，也重新去回顾我们创业的初衷。给用户提供消费决策建议是明确刚需，这一次的数据表现进一步印证了我们的想法。我们下载用户，并没有明显的年龄、性别特征，我们没有想到刚需有这么大的普适性。

　　我们离钱太近了，克制赚钱欲望是公司能成长到现在的基本基因

　　我们和很多app产品不同，离钱是非常近的。前几年，市场上不是没有做排行榜的，但是做着做着就赚“不该赚”的钱去了，然后整个公司的基本基因就改变了。市场上也有一些电商做排行榜，既做运动员又做裁判，收排名费同时来排名，这是不可能真正去做好产品的。

　　在创业的过程中，最大的挑战是坚持初心，抵制诱惑。随着盖得排行做的越来越好，得到了很多用户的信任，商业的变现能力逐渐增强，很多企业认识到盖得排行的价值之后，想通过付费获得高排名的形式提升品牌影响力。尤其是在公司发展的早期，资金比较紧缺的时候诱惑更大，但是这与我们初心是违背的，面对诱惑我们克制住了，最终坚持了下来。

　　坚守初心不仅是公司管理团队的共识，也得到了全体员工的认可。公司的目前管理是很灵活的，灵活的核心是适应市场的变化，满足客户的需求，符合商品的潮流。我们团队成员至始至终只做一件事：“评价”。虽然商品种类繁多，但是“评价”这件事是一直不变的。为了保证“评价”的客观公正性，保证内容的质量，我们设置了防火墙，不和B类商家做商业沟通，也不接受竞价排名的方式，任何个人不能随便进行榜单排名的变动，多维度监督，调整排名需要审核并且提供充足客观来源可信的证据。我们坚持这么做，是因为这是消费者真正需要的，虽然很难，但是值得。

　　受欢迎的产品形态和简单逻辑推演有很大差别

　　一般企业品类扩张的逻辑是聚焦在高频垂直领域，比如数码、母婴、电器等，但真正打动消费者的往往反而是长尾低频产品。像手机、汽车都有细分的门户网站供消费者获取信息，但是这样的商品只占了20%。很多商品如轮椅制氧机这样的，当我们覆盖了，对消费者的冲击力反而会更强，所以我们坚持覆盖低频领域。这80%低频产品的覆盖，确实花了我们不少精力，但是这一块真能粘住用户，也是各平台搜不到靠谱的内容。轮椅制氧机的排名和测评，每天都有500左右的阅读量，一年下来，也是非常大的总量。

　　现在我们的感受是，越是大家原来不看好的品类，比如传统意义上认为有些“玄学”的商品，如茶叶、红酒、珠宝，往往认为是仁者见仁智者见智，但是当我们真正用科学的手段和公开过程的盲测去评，结果的稳定性，重复性，再现性是很高的。这一块用户的呼声非常高。现在很多专业的甚至官方机构都在探讨和盖得合作，作为他们的发布平台。

　　我们追求的是用户的相信

　　我们这种业务，核心要想清楚，用户到底是谁，这涉及我们的边界问题。我们的内容是给发烧友，爱好者，还是给小白和普通用户用的？我们的业务形态，也决定了一定会受到各种各样的质疑，这个是必然的，也是无法避免的。用户喜欢我们的APP，是因为相信我们，我们的排名，测评是载体，但符号价值优先于功能价值。

　　学习是反人性的东西，购物是愉快的事。所以，只要相信盖得，我们负责做最痛苦的筛选比较工作，用户只需要开开心心的购物，不需要看这么多专业的报告，枯燥的数据，不要告诉他，这个有毒，那个有害，相信专业就可以了。所以，盖得用户的平均时长只有1分钟，搜索，看榜单，看测评，买。1分钟完成，我们给用户节约的是最宝贵的时间。

　　我们过去一年，通过在商品榜、测评、城市服务榜的内容完善，今年十一前才达到我们认为刚可以用的状态。我们有1万人的核心粉丝群，他们取了一个名字，盖饭，来帮我们挑错，提意见，让我们迭代地非常快。未来我们的APP还有很大的提升空间。

　　很难有新公司再进来了，我们有信心做到1亿用户

　　我们现在覆盖了数千种品类的商品和14个城市的上百种服务，也有数百人的团队，我们能达到今天的水平，是历次投资，内容的积累。这个业务涉及一个完整的管理体系，新公司很难再来挑战我们。当然，60-70%的商品更新强度不大，如洗衣机、香肠，可能几年都不会。10-20%每个月都会变。这个业务，更新量太小没有壁垒，更新量太大，经济性不好。我们现在的状态，刚刚好。

　　未来我们会再次出发，很多大招目前还要保密。目前来看排行榜还不够，用户需要更简单直接的交互方式，所以我们要想办法进一步降低交互门槛。我们要将简单、方便、快捷留给用户，将复杂困难留给自己。要做到这一点，前端已经有基础了，后端需要进一步细化，内容方面也需要进一步深化迭代，这对我们团队的思维方式、能力效率等等都提出了更高的要求。前端方面我们后续会引入结构化和人工智能，后端可能需要我们沉下心来，构建中国最大的神秘买家调研团队，持续输出真正有价值的好内容，最后才可能会有颠覆性的工具。我们有信心未来几年做到1亿用户，让我们自己成为生产相信的平台，而不仅仅是流量平台。